La actual situación del Covid-19 ha complicado las cosas para todos nosotros. Agradecemos su paciencia mientras hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener a todos felices.
En Crimson Guitars, la salud y el bienestar tanto de la comunidad como de nuestros empleados es de suma importancia. Todos los empleados han sido capacitados en el protocolo adecuado de lavado de manos, las áreas de trabajo se mantienen limpias y todos están practicando el distanciamiento social tanto como sea posible en el entorno laboral.
En particular, nuestro departamento de embalaje y envío se mantiene separado del resto de las instalaciones y los miembros del personal allí están tomando todas las precauciones posibles para asegurarse de que sus pedidos se empaquen de manera segura.
Sin embargo, debido a la pandemia, nuestras cadenas de suministro para muchas de las piezas y materiales que necesitamos para producir guitarras, kits y herramientas, se han roto varias veces. Aunque seguimos produciendo tanto como sea posible, esperamos que haya retrasos en la mayoría de los pedidos en un futuro previsible.
Cualquier retraso con su pedido puede no deberse al despacho, sino más bien a retrasos dentro de los servicios postales. Por favor, espere un retraso adicional de 2 semanas entre la salida de su pedido y su llegada.
Dependiendo de dónde te encuentres en el mundo, y si tu paquete se envía por mensajería o por Royal Mail, por favor espera un retraso de entre 4 a 12 semanas. Desafortunadamente, esto está fuera de nuestro control y no podemos garantizar cuándo llegará tu paquete.
Para más información, por favor envíe un correo electrónico a restartcar.eu@gmail.com y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.
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