Notre politique de prévention pour le Covid-19
- La situation actuelle du Covid-19 a mis des bâtons dans les roues pour nous tous. Nous apprécions votre patience alors que nous faisons de notre mieux pour garder tout le monde heureux.
- Chez Crimson Guitars, la santé et le bien-être de la communauté ainsi que de nos employés sont d'une importance capitale. Tous les employés ont été formés sur le protocole de lavage des mains approprié, les zones de travail sont maintenues propres et chacun pratique la distanciation sociale autant que possible dans l'environnement de travail.
- En particulier, notre département d'emballage et d'expédition est séparé du reste de l'établissement et les membres du personnel y prennent toutes les précautions possibles pour s'assurer que vos commandes sont emballées en toute sécurité.
- Cependant, en raison de la pandémie, nos chaînes d'approvisionnement pour de nombreuses pièces et matériaux nécessaires à la production de guitares, de kits et d'outils, ont été interrompues à plusieurs reprises. Bien que nous continuions à produire autant que possible, nous prévoyons des retards sur la plupart des commandes pour un avenir prévisible.
- Tout retard concernant votre commande peut ne pas être dû à l'expédition, mais plutôt à des retards au sein des services postaux. Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 semaines entre le départ de votre commande et son arrivée chez vous.
- Selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde, et si votre colis est envoyé par un coursier ou par Royal Mail, veuillez vous attendre à un délai de 4 à 12 semaines. Malheureusement, cela échappe à notre contrôle et nous ne pouvons pas garantir quand votre colis vous parviendra.
- Pour plus d'informations, veuillez envoyer un e-mail à restartcar.eu@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.